코로나 이후 서울의 MICE산업은 어떻게 변화? 서울관광재단, SNS 댓글 이벤트 진행
- 서울관광재단, 서울컨벤션뷰로 SNS를 통해 온라인 댓글 이벤트 진행
- 300여 개의 댓글을 통해 본 ‘포스트 코로나’ 시대 서울 MICE 산업의 방향
- 미래 서울 MICE 산업을 체험할 수 있는 일러스트레이션 영상을 공개
□ 서울관광재단(대표이사 이재성)은 서울MICE얼라이언스와 함께 진행한 공동 캠페인 ‘Stand Strong Together’와 연계하여 해외 SNS(페이스북, 인스타그램) 팔로워를 대상으로 댓글 이벤트를 진행했다.
○ ‘Stand Strong Together’는 코로나19로 인해 MICE업계에 닥친 위기 상황을 공동의 협력으로 함께 극복해나가자는 의지를 나타내기 위해 선정된 슬로건이다.
○ 서울관광재단은 인도네시아 MCI 그룹이 서울을 방문했을 당시, 코로나19 예방 활동을 적극적으로 지원하여 행사를 무사히 개최한 사례를 영상으로 제작하여 SMA회원사에게 위기 상황을 함께 이겨낼 수 있다는 희망의 메시지를 전달함으로써 캠페인을 시작했다.
○ 이에 지난 4월부터 SMA회원사는 자체 운영 중인 SNS채널에 캠페인 슬로건을 태그하고 코로나19 대응 활동 소식을 올리는 방식으로 캠페인에 참여하였고 각 게시글은 전 세계 약 20만 명에게 좋아요, 댓글, 공유되었다.
□ 이번 SNS 댓글 이벤트는 서울 MICE 산업만의 매력과 포스트 코로나 시대를 준비하는 서울 MICE 산업을 전 세계에 홍보하기 위해 기획되었다. 서울컨벤션뷰로 SNS 채널(페이스북, 인스타그램, 링크드인)에 2개의 일러스트레이션 영상을 공개하고 각각 영상에 댓글을 남기는 방법으로 진행했다.
□ 첫 번째 영상은 전 세계의 사람들에게 코로나19로 어려운 상황을 함께 이겨내고 서울을 다시 방문해달라는 메시지를 전달하였다. 이벤트는 5월 22일부터 5월 29일까지 진행되었으며 ‘비즈니스 여행으로 서울을 방문한다면 가장 하고 싶은 활동’을 댓글로 남겼다.
○ 해당 영상은 비즈니스 트래블러들에게 추천하는 서울만의 특별한 체험 관광 프로그램(템플 스테이, 한강 카약 체험. 한강 크루즈 등)을 일러스트레이션으로 표현하였다.
○ 팔로워들의 투표 결과 해외 서울에서 가장 체험하고 싶은 활동은 한강에서 즐기는 수상 레저 체험(71%), 경복궁 등 한옥 방문 체험(18%), 템플스테이(6%) 순으로 나타났다.
□ 두 번째 영상은 포스트 코로나 시대의 서울 MICE 산업의 변화된 모습을 일러스트레이션으로 표현하였으며, 이벤트는 6월 5일부터 6월 12일까지 진행되었다. 팔로워들은 영상을 시청한 뒤 ‘뉴노멀에 대한 아이디어’를 댓글로 남겼다.
○ 현재에도 활발히 적용되고 있는 IT 기술의 접목, 언택트(Untact) 기술, 하이브리드 이벤트 개최, 방역 수칙 준수 등 뉴노멀(New Normal) 시대의 서울 MICE 산업의 모습을 담은 영상은 국내외 관계자들에 미래 MICE 산업의 변화를 시사했다.
○ 팔로워들은 뉴노멀의 키워드로 언택트(Untact), IT 기술의 확대, 개인위생 및 방역 수칙 준수 강화 등을 주로 언급했으며, 이를 통해 MICE 산업에서 패러다임의 변화가 일어나고 있음을 예측할 수 있었다.
○ 한 팔로워는 포스트 코로나 시대에 한가지 변하지 않는 것은 사람들과 연대하는 것이라며, SMA 회원사와 서울도 현재의 위기 상황을 극복하기 위해서 서로 협력해야 한다는 것을(Stand Strong Together)을 강조하였다.
□ 김지현 서울관광재단 MICE기획팀장은 “코로나19로 인해 어려운 상황에 SMA 회원사와의 공동 캠페인 및 댓글 이벤트를 통해 서로 연대하고 유대감을 공고히 할 수 있었다”며, “앞으로도 공동 협력을 통해 서울의 MICE 경쟁력을 키워나가겠다”라고 말했다.
붙임 1. 서울컨벤션뷰로 5월 댓글 이벤트 영상
붙임 2. 서울컨벤션뷰로 6월 댓글 이벤트 영상. 끝.